Om säljaren får välja
”Jag vet inte hur jag skulle jobba utan Argus!”
För Malin, fältsäljare på Tredo, handlar en lyckad arbetsdag om att vara väl förberedd, ha koll på sina kunder och skapa riktigt bra möten ute i butik. Med Argus som säljstöd har hon allt hon behöver samlat på ett ställe – från planering och kundhistorik till kampanjer, distribution och orderhantering.
En vardag med många kunder och uppdrag
Som fältsäljare på Tredo arbetar Malin med flera olika uppdragsgivare och besöker dagligen butiker inom bland annat ICA, Coop, Willys, Hemköp och Snabbgross. Arbetsdagarna varierar och kan innehålla allt från säljmöten med inköpare till butiksplock, inventering, kampanjuppföljning och kontroll av distribution. För att få ut så mycket som möjligt av varje besök är planeringen avgörande.
– De bästa mötena är planerade möten, berättar Malin.
Ofta planerar hon sina kundbesök flera veckor i förväg. Inför varje säljcykel går hon igenom aktuella kampanjer, vilka produkter som finns i butik och vilka möjligheter som finns att utveckla försäljningen. Här spelar Argus en central roll.
En av funktionerna Malin uppskattar allra mest är kalendern. Med hjälp av färgmarkeringar, kommentarer och olika planeringstyper får hon en tydlig bild av sin arbetsdag. Hon kan enkelt skilja mellan planerade kundbesök, telefonsamtal och andra aktiviteter.
– Kalendern är underbar! Man kan anpassa den väldigt mycket efter hur man själv arbetar.
För Malin handlar det inte bara om att veta vilken butik hon ska besöka härnäst. Det handlar om att kunna planera sin tid på ett sätt som skapar förutsättningar för bra kundmöten. Om ett möte blir inställt eller hon får tid över kan hon snabbt se vilka andra butiker som finns möjlighet att besöka.
Bättre förberedelser ger bättre kundmöten
Att komma väl förberedd till ett kundmöte är något Malin återkommer till flera gånger under intervjun. Inför ett besök använder hon Argus för att gå igenom tidigare anteckningar, orderhistorik, kampanjer och butikens aktuella sortiment. Hon kan exempelvis se hur en tidigare kampanj fungerade. Beställde butiken för mycket? Tog varorna slut för tidigt? Finns det produkter som saknas i sortimentet? Med den informationen kan hon anpassa sina förslag och skapa bättre förutsättningar för både butiken och uppdragsgivaren.
– Jag älskar att all historik och information finns samlad så att jag kan förbereda mig och snabbt ta fram det jag behöver under mötets gång.
Även under själva kundmötet är informationen lättillgänglig. Om en fråga dyker upp kan Malin snabbt kontrollera tidigare beställningar, distribution eller hur sortimentet ser ut i andra butikskedjor. Det gör det enklare att föra en relevant och väl underbyggd dialog med inköparen.
Från kundmöte till uppföljning – allt i samma system
När ett kundmöte är avslutat fortsätter arbetet direkt i Argus. Malin kan registrera order, uppdatera distributionspunkter, dokumentera vilka artiklar som finns i butik och fotografera exponeringar för uppföljning. Hon kan också lägga in uppgifter och anteckningar inför nästa besök, så att inget viktigt faller mellan stolarna.
En funktion hon särskilt uppskattar är möjligheten att lägga order långt fram i tiden. Det underlättar när hon exempelvis planerar säsongskampanjer flera månader i förväg. Att kunna följa förändringar i butik över tid gör det dessutom enklare att se vad som har hänt sedan föregående besök och vilka insatser som behöver prioriteras.
Ett arbetsverktyg som alltid följer med
Malin beskriver sin iPad som ett av sina absolut viktigaste arbetsredskap.
– Min iPad är mitt stora arbetsverktyg, precis som verktygsväskan är för en snickare.
Med Argus tillgängligt på sin iPad har hon kundinformation, planering, historik och orderhantering med sig under hela arbetsdagen. Istället för att behöva samla information från flera olika ställen finns det mesta hon behöver i ett och samma system. För en fältsäljare med många butiker, produkter och uppdragsgivare är det en stor fördel.
”Jag vet inte hur man skulle jobba utan Argus!”
När vi frågar Malin vad hon skulle sakna mest om hon inte längre hade Argus kommer svaret snabbt.
– Jag vet inte hur man skulle jobba utan Argus!
Att återgå till papperslappar och att ringa in beställningar känns otänkbart för henne. Hon ser en stor risk för misstag om information och orderhantering inte längre skulle finnas samlade digitalt. Det hon framför allt uppskattar är enkelheten: att kunna planera, dokumentera, följa upp och ta fram information utan att behöva leta i flera olika system.
Om säljaren får välja – vad blir betyget?
För Malin är Argus framför allt ett verktyg som gör det enklare att vara en väl förberedd och effektiv fältsäljare.
Hennes erfarenheter visar fyra tydliga fördelar:
- Smartare planering: En flexibel kalender som ger struktur och överblick över arbetsdagen.
- Bättre kundmöten: Kundhistorik, kampanjresultat och distributionsinformation finns nära till hands.
- Smidigare uppföljning: Order, butiksbilder, anteckningar och uppgifter hanteras i samma system.
- Enklare arbetssätt: Mindre tid går åt till att leta efter information och mer tid kan läggas på kunderna.
När vi avslutningsvis frågar Malin vad hon skulle säga till en annan fältsäljare som funderar på att börja använda Argus är budskapet enkelt:
”Det är enkelt att jobba med Argus! Man får en bra överblick – det är inte så svårt.”
Och kanske är det just enkelheten som är den största styrkan. Att ett säljstöd innehåller många funktioner är en sak. Att det faktiskt gör arbetsdagen enklare för den som använder det är något annat.
För Malin har Argus blivit en självklar del av vardagen.
Om säljaren får välja
I intervjuserien ”Om säljaren får välja” möter vi fältsäljare inom dagligvaruhandeln och FMCG för att ta reda på hur deras arbetsdag ser ut, vilka utmaningar de möter och vad de uppskattar mest med sitt säljstöd. Genom deras egna erfarenheter får vi en bild av hur Argus används i praktiken – ute i butikerna, där försäljningen sker.